Cabelo com defeito e descaso da loja com o cliente após solicitação de troca/devolução
Não respondida
Indaiatuba - SP
17/03/2026 às 08:20
ID: 243477433
Fiz uma compra de 300 gramas de cabelo loiro na tela cabelo humano 65cm eo cabelo veio soltando fios exageradamente eu entrei em contato com a loja tirei o cabelo da cabeça da cliente mandei novamente pra loja eles solicitaram 15 dias pra análise e no final disseram que o cabelo estava normal perdemos 40 gramas de cabelo em 12 dias lembrando que nao furamos a tela apenas colocamos de modo convencional eles disseram que nao ia devolver o dinheiro nem trocara mercadoria! Muito descaso com nós clientes estou com um prejuízo enorme e pior sou revendedora preciso dar uma satisfação pra minha cliente eles disseram que selaram e parou de cair mais eo cabelo perdido e tambem a minha cliente nao aceitou o cabelo de volta tecimento ruim soltando fios e linha tenho vídeos comprovando tudo solicito a troca ou devolução