iPhone 13 Rose com bateria com defeito e falta de posicionamento da loja sobre o reparo e prazo.
Não respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 17:01
ID: 250941109
Adquiri um iPhone 13 Rose no final de maio, anunciado com bateria "nova" e em perfeitas condições, supostamente com 100% de capacidade. No entanto, desde o início da utilização, o aparelho apresenta um consumo excessivo de carga, descarregando rapidamente, o que levanta suspeitas quanto à real condição da bateria.
Diante dessa situação, encaminhei o celular à assistência da própria loja para avaliação e reparo. Contudo, até o presente momento, não recebi qualquer posicionamento sobre o prazo para a solução do problema.
Registro aqui minha insatisfação com a procedência e a qualidade do produto adquirido, bem como com a ausência de retorno por parte do estabelecimento. Caso não haja uma resolução adequada em tempo razoável, adotarei as medidas cabíveis junto ao Juizado Especial Cível, buscando a devida reparação pelos transtornos ocasionados. Nao recomendo ninguém comprar nesta loja .