Vendedora antiética e abusiva, com cobranças indevidas e produto com defeito.
Não respondida
Osasco - SP
22/04/2026 às 16:42
ID: 246686829
Fui nessa loja com a expectativa de ter uma boa experiência, mas saí com uma sensação muito ruim, de ter sido enganada.
Comprei um celular novo em outra loja e fui até esse estabelecimento apenas para comprar acessórios. Assim que cheguei, a vendedora já comentou de forma desnecessária: comprou no concorrente. Comecei a olhar as capinhas e gostei de uma, mas ao perguntar o valor, fui informada de que custava R$280. Achei o preço alto e comentei isso, e a resposta que recebi foi: nossa, você acabou de comprar esse celular, isso não é nada. Uma fala totalmente inadequada e sem sentido.
Mesmo assim, acabei levando a capinha. Quando cheguei em casa, percebi que ela estava arranhada, ou seja, paguei R$280 em um produto com defeito.
Em seguida, tive outra experiência negativa com a película. Desde o início, deixei claro qual modelo eu queria, mas a vendedora insistia em colocar outra opção. Depois de muita insistência da minha parte, ela concordou em colocar a película que eu escolhi. Antes, havia informado que o valor seria R$70, mas após a aplicação, disse que o preço era R$99 porque era com privacidade. Além disso, ainda tentou me forçar a comprar uma película traseira, mesmo após eu recusar várias vezes.
Saí com a impressão de que não há transparência nos preços e que os vendedores cobram valores conforme acham conveniente. A abordagem foi insistente, desconfortável e pouco profissional.
Me senti extremamente frustrada e enganada. Não pretendo voltar a comprar nesse estabelecimento.