Boutique Do Salgueiro

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Vila Velha - ES

17/03/2026 às 15:16

ID: 243534129

Fiz uma compra de uma blusa no site da loja Boutique Salgueiro Oficial no dia 19/02, no valor de R$125,43, pedido número #***** e até hoje (dia 17/03/2026) não recebi retorno do envio do produto. O única comunicação que recebi da loja foi a confirmação da compra enviada no e-mail no dia da compra, depois não foi enviado ou disponibilizado no site sequer o rasteio ou status da entreda do produto.

Tentei contato com o e-mail (*****) disponibilizado no site e não obtive retorno. Também tentei falar com a loja através do número do WhatsApp ***** e me informaram que está contato era apenas para atendimento de vendas da loja física. Tentei contato pelo Instagram e também não obtive retorno.

Tendo em vista a falta de acompanhamento da sntrega e comunicação com a loja, gostaria de solicitar o cancelamento da compra e o extorno do pagamento, conforme CDC. Bem como saber o prazo para reembolso.