Sem respostas sobre o Envio da camisa de enredo de 2027
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2026 às 14:24
ID: 252706923
Realizei uma compra da camisa de enredo 2027 da Boutique do Salgueiro no dia 17/06, com pagamento efetuado via Pix. Desde então, não recebi qualquer atualização sobre o envio do produto.
O mais grave é a completa falta de atendimento. Já tentei contato diversas vezes pelo WhatsApp utilizado na venda, pelo telefone informado, pelo Instagram oficial da Boutique do Salgueiro e também pelo perfil oficial da escola. Em nenhum dos canais obtive resposta.
É inadmissível que uma instituição do porte do Salgueiro trate seus clientes dessa forma. Receber o pagamento é rápido, mas prestar informações básicas sobre um pedido parece impossível. O consumidor não pode ficar no escuro, sem saber se o produto será enviado, quando será enviado ou sequer receber uma resposta.
Estou apenas solicitando uma posição oficial sobre a minha compra, algo que deveria ser obrigação mínima de qualquer empresa ou loja. A falta de comunicação demonstra total desrespeito com quem confiou na marca e realizou o pagamento.
Aguardo uma resposta urgente com informações concretas sobre o status do pedido e a previsão de envio. Caso contrário, ficarei com a impressão de que, após receber o pagamento, a Boutique simplesmente abandona o cliente.