Mau atendimento e venda de casaco com defeito , não emitem nota fiacal
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
18/07/2019 às 21:02
ID: 93416413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós visualizar em rede sociais as promoções de casacos de lã batida, resolvi conhecer a loja da unidade Paulista . A Loja estava cheia e fui atendida por uma vendedora de cabelo preto que nem informou o nome , ao me trazer um casaco visualizei que faltava um botão, a vendedora estava tão preocupada em atender outras mulheres que estavam com sacolas cheias de casacos , que me respondeu bem seca , e informou que era defeito que o casaco já estava em promoção e não me daria desconto , além de me orientar a procurar a sapataria do futuro para arrumar o botão do casaco. Me dirigi ao caixa fiz o pagamento e nem nota fiscal essa loja forneceu .
Fui na sapataria do futuro arrumar o botão para meu susto o orçamento ficou em R$65,00 .
Loja totalmente despreparada , sem empatia nenhuma .
Vendedora nem se apresentou
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Resposta da empresa
18/10/2019 às 16:00
Prezada Carolina Gomes Cazé,
Os gestores da Boutique Dona Cota, tentaram contato pelo telefone informado, sendo este infrutífero. Assim, solicitamos que a Senhora forneça um meio de contato para que seja possível solucionarmos a questão apontada.
Da mesma forma como se preferir, pode ligar ou comparecer em uma de nossas lojas, estamos à disposição para entendê-la pessoalmente ou pelo telefone ******* *******.
Consideração final do consumidor
31/01/2020 às 18:41
Atendimento péssimo , principalmente pq realizei a reclamação em julho e me retornaram no mês de outubro . Descaso total.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1