Boutique Dona Cota

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São Paulo - SP

02/12/2015 às 19:51

ID: 15676702

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Comprei dia 14 de novembro na loja de Santana, uma blusa para presentear uma amiga, neste domingo dia 30 minha amiga veio a minha casa e pediu para que eu trocasse a blusa, pois ficou grande, na realidade não observei a etiqueta onde dizia o prazo de 15 dias para troca, pois em vários estabelecimentos o prazo é de 30 dias.



Hoje dia 02 /12 qual foi a minha surpresa (desagradável) a vendedora dizer não havia tamanho menor e que não poderia trocar por outra peça, pois havia passado o prazo, que eu pedisse a minha amiga levar a uma costureira para ajustar, olha só, que deselegante eu dizer isto a uma amiga, se fosse para mim, tudo bem com certeza eu levaria, tentei argumentar que eram apenas 2 dias passados, etc.... pagaria até diferença por outra peça, recebi apenas NÃO.

Um detalhe.... a loja estava fazia, vendedoras papiando será que a situação está assim tão boa......

Havia separado para mim um vestido para comprar, mas diante do atendimento fiquei tão descontente que perdi a vontade de experimentar o vestido, sai muito desapontada da loja que sou (era) cliente e costumo indicar. (costumava aliás).

Entendo perfeitamente que existem regras.... mas também existem exceções.

Acredito que os lojistas deveriam se espelhar nas lojas dos Estados Unidos, como atendem os clientes no momento de trocas de mercadorias, quanta diferença.....