Boutique Dona Cota

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Carapicuíba - SP

27/02/2023 às 21:41

ID: 160061619

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No dia 22/02 entrei em contato com a vendedora Eli pelo WhatsApp para saber se tinha uma saia que vi nas redes sociais e que gostei, Mandei a foto da peça e perguntei se tinha no tamanho P. Ela foi verificar e disse que na unidade da Paulista não tinha, mas que iria ver na unidade de Santana e assim fez e me retornou dizendo que tinha conseguido. Me enviou o link de venda e eu realizei o pagamento. Solicitei um portador para buscar a peça e quando recebi a peça ela era do tamanho M. Eu precisava desta peça para dois dias seguintes e isso eu havia trocado com a vendedora durante as conversas de compra.

Mandei na manha seguinte a mensagem para a vendedora relatando o ocorrido e ela disse que eu poderia ir ate a loja trocar a peça ou ter um desconto em compra futura e tive que relembra-la de que precisaria d peça apra dois dias por questões de trabalho e ela , não se mobilizou em me ajudar de outra maneira.

Então eu falei novamente que precisava da peça por questões de trabalho e que se elas não ajudariam com os custos de costureira para apertar a saia. Depois de tantas consultas na loja, respondeu que eu poderia fazer a reforma limitado a 30,00 para ressarcimento. Assim fiz, manei fotos da peça reformada e o recibo da costureira no sábado 25/02 e a vendedora falou que não poderia fazer o pix porque a pessoa responsavel estava trabalhando de casa e não poderia fazer, prometendo realizar o pix hoje 27/02 e nada fez e nem entrou em contato para relatar alguma coisa

Não é pelo valor, mas pelo decaso, pela pressa de vender e não conferir se a peça estava no tamanho que pedi e mais, pelo descanso por te realizado uma venda errada e não ter a mesma dedicação para corrigir o erro.

Sou cliente Dona Cota há muitos anos, mas de verdade não estou contente com esta tratativa. Segue aqui a minha insatisfação.