Fronhas de cetim descosturadas na primeira lavagem.

Olá, boa tarde

A Senhora já entrou em contato e conforme lhe respondemos infelizmente não podemos ajudar, porque a senhora mesmo confirmou que não chegou com defeito, o cetim é um tecido delicado, e são peças de uso pessoal assim como uma roupa, se a senhora tivesse recebido com defeito estaríamos prontas para aceitar devolução e fazer um reembolso, mas não cabe direito ao consumidor utilizar o produto, lavar e depois querer algum tipo de reembolso ou troca, nossos produtos são confeccionados com costura de reforço para maior durabilidade, não temos como saber o que houve no processo de lavagem, porém não é por defeito, vendemos centenas de itens de cetim mensalmente e a senhora é a primeira a dizer que todas que comprou abriram após lavar, reafirmo que caso a senhora nos informasse um possível recebimento de item com defeito estaríamos a inteira disposição para sanar a falha, os itens são conferidos um a um antes de serem embalados e como é um trabalho humano pode acontecer um item passar despercebido e aí sim chegaria com defeito e seria resolvido, mas a senhora recebeu todas perfeitamente costuradas sem defeito algum.

Atenciosamente
Equipe Boutique dos Cachos