Pela segunda vez me entregam o produto com problemas

Question

Comprei um box bau na loja do alto da serra petropolis, mau imaginava ter comprado um problema. No dia da entrega fui avisada q eles haviam vendido a última peça e só conferiram na data da entrega q o mesmo estava mofado, deixaram na minha cada um dr outra cor e pediram 1t dias pra trocar , pois bem vieram trocar e mesmo eu pedindo ao gerente q conferisse o produto antes de mandar me mandaram um com manchas , e agora querem trocar de novo  um absurdo peci q eles ao menos me dessem um desconto um brinde algo pelos danos de eu ficar com esse manchado mas o gerente da loja acha q só trocar de novo ou devolver o estorno q me deixaria 1 mês ou mais dormindo no chão é  suficiente,  sendo q por duas vezes eles erraram comigo, eles também não respeitam horário comercial entregam a noite. Um absurdo a loja não entender q erraram duas vezes e q não sou obrigada a ficar nessa de trocar o produto qce pesado minha cada tem escada na primeira vez ainda danificaram meu lustre , limpando bau pra guardar minhas coisas toda hora. Eu não confio mais na loja, qual a garantia q na terceira vez o produto estará em perfeito estado?