Atraso na entrega e falta de suporte da Boutique dos Jalecos

Olá, Fátima. Tudo bem?

Sentimos sinceramente que sua experiência não tenha atendido à sua expectativa, porém é IMPORTANTE ESCLARECER algumas informações para transparência com todos os nossos clientes.

A gente confirmou o endereco com você lembra e o entregador dos correios da sua cidade ai no RJ disse isso abaixo:
de acordo com o seu rastreio: *****

Inconsistências no endereçamento do objeto.
RIO DE JANEIRO - RJ
Poderá ocorrer atraso ou devolução ao remetente. Daí Acompanhe o seu objeto no rastreamento dos Correios, e tambem abrimos reclamacao no site deles quanto a isso pra resolverem.

Ai eles vão tentar 2s vezes mais , só aguardar. O prazo do PAC que voces escolheram no site esta tudo dentro do prazo que contei aqui no site dos correios. ok!

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No momento da compra realizada em 11/02, o prazo de produção e envio do jaleco foi informado que seria até dia 19/02 mais tempo de viagem pelo PAC aceito no ato do pedido, sendo que a modalidade de frete escolhida foi PAC, opção com prazo de entrega maior em comparação a outras disponíveis no site, como o Sedex que chega mais rápido.

Seu pedido foi postado inclusive um dia antes do prazo previsto pela empresa dia 18/02, cumprindo exatamente o cronograma informado no momento da compra. Após a postagem, o tempo de transporte passa a ser de responsabilidade dos correios PAC escolhida no pedido.

Sempre orientamos nossos clientes que, em casos de necessidade para datas específicas como início de aulas ou eventos optem por modalidades de envio mais rápidas tipo o SEDEX, aí 99% deles nos avisam , daí mudamos de PAC pra SEDEX e calculamos a diferença do valor e enviamos pelo SEDEX.

Seguimos à disposição para qualquer suporte necessário e trabalhamos diariamente para entregar produtos de qualidade com responsabilidade e transparência.

Atenciosamente,
Equipe Boutique dos Jalecos.

****Objeto entregue ao destinatário*****
Pela Unidade de Distribuição, RIO DE JANEIRO - RJ
05/03/2026 16:34

Vimos no rastreio que estavamos acompanhando e mandando mensagem pra operacional agencia no RJ e consertaram o erro interno dai na cidade do RJ e entregaram, gracas!
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