Atraso na entrega, produto não entregue e falta de suporte ao consumidor.
Respondida
São Paulo - SP
12/01/2026 às 09:29
ID: 237363031
Fiz uma compra dia 08/12 repostaram atraso passando pro dia 05/01 chegou dia 05/01 e dizem que foi entregue porém não foi e não tem nome de assinatura. Descaso, essa loja deveria fechar vocês não sabem como tratar consumidor e agem de acordo para terem estrelas.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 16:48
Prezada Milena,
Lamentamos sinceramente o transtorno relatado e entendemos a frustração causada pela situação.
Conforme registro oficial dos Correios, a mercadoria referente ao pedido foi entregue na data de 05/01, com confirmação de recebimento mediante assinatura no ato da entrega, em nome de Gustavo Oliveira, conforme consta no comprovante de entrega disponibilizado pelos correios.
Prezamos pela transparência, respeito ao consumidor e estamos sempre abertos a resolver qualquer situação da melhor forma possível, dentro das informações e registros oficiais disponíveis.
Seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento para dar continuidade ao suporte necessário.
Atenciosamente ,
Boutique dos Jalecos