Produto não recebido e falta de suporte após a compra
Resolvido
Irati - PR
10/09/2025 às 13:57
ID: 226578157
Efetuei uma compra, pelo rastreamento diz que já foi entregue, mas não recebi nada. Mandei várias mensagens e ninguém me responde nada! Impressionante!!! Para vender, são super rápidos e simpáticos, mas para responder após a venda, fingem cegueira?
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 17:23
Olá,Flávia!
Verificamos junto à transportadora e confirmamos que sua encomenda foi entregue no endereço informado no pedido. Consta no comprovante de entrega que o recebimento foi realizado por uma vizinha no mesmo endereço.
Entendemos a sua preocupação e lamentamos qualquer transtorno causado pela falta de informação no momento da entrega. Caso ainda não tenha localizado o pacote, pedimos que, por gentileza, verifique com os vizinhos ou porteiro do local.
Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário e garantir que tenha uma boa experiência conosco.
Atenciosamente,
Equipe Boutique dos Jalecos
Consideração final do consumidor
23/09/2025 às 08:38
Tudo certo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10