Compra de perfume no site
Respondida
Brasília - DF
22/06/2025 às 08:11
ID: 220224711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei com CHAVE PIX: ***** R$ 157,50, referente a compra de 3 perfumes em 23/10/2024.. e NÃO RECEBI o produto e ninguém fala PORA NENHUMA
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 11:33
Olá, Nilo. Tudo bem?
Sou Wellington Figueiredo, responsável pela Boutique dos Perfumes.
Lamentamos muito o transtorno relatado, mas ao verificarmos em nosso sistema com os dados fornecidos (nome, CPF, e-mail e telefone), não identificamos nenhuma compra registrada em nosso site ou canais oficiais.
Além disso, nunca comercializamos o combo de "3 perfumes por R$*******,50". Este tipo de oferta tem sido amplamente divulgado como [Editado pelo Reclame Aqui] em diversos canais, inclusive em nossas redes sociais, onde alertamos nossos clientes para evitarem esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].
Você menciona ter feito um pagamento via PIX para a chave*************. Para que possamos tentar te orientar da melhor forma possível, por gentileza, envie o comprovante do PIX realizado. Assim, poderemos te auxiliar com informações sobre os próximos passos, inclusive como registrar um boletim de ocorrência e acionar seu banco.
Ficamos à disposição para ajudar no que for possível, mesmo que a compra não tenha sido realizada conosco.
Atenciosamente,
Wellington Figueiredo
Boutique dos Perfumes