Pedido não entregue
Respondida
Alto Alegre - SP
09/05/2025 às 14:50
ID: 216686183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de perfumes árabes do qual recebi um
Código de rastreio e no entanto consta que o produto não foi postado
Acredito que cai no [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 18:32
Prezada Jenifer,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno relatado.
Após verificação em nosso sistema, informamos que não foi localizada nenhuma compra vinculada ao nome e CPF informados. Além disso, analisando os prints enviados, identificamos que a compra foi realizada na Lojaboutique, empresa esta que não possui qualquer relação conosco.
Gostaríamos de esclarecer que nossa loja é a Boutique dos Perfumes, e operamos exclusivamente por meio do nosso site oficial:
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Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a segurança dos nossos clientes. Caso precise de mais informações ou tenha dúvidas sobre nossos canais oficiais, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Boutique dos Perfumes