[Editado pelo Reclame Aqui]

Resolvido
Teófilo Otoni - MG
31/10/2024 às 12:48
ID: 200943477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de moda futness pelo WhatsApp e nunca recebi. A [Editado pelo Reclame Aqui] empresa tem Instagram e conversam pelo zap, mandam Instagram com vários seguidores. Enviam catálogo, mandam código de rastreamento e depois somem na maior frieza. E postam normalmente no Instagram e ninguém faz nada! Usam roupas de outras marcas e manequins também. Enviam vídeos ensinando a pagar pelo pix do Nubank. Parecia real. Inacreditável que ainda fazem normalmente e nada é feito! Outro detalhe é que tem um *CNPJ*: 21.*******.*******.*******57 que enviam para a gente e eu pesquisei e está ativo. Usam uma logo cinza: BF Boutique fitness que não é a mesma deste aí em cima. Mas chama também boutique fitness. O DDD é 41
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 15:33
Olá Ariany, tudo bem?
Tem algumas pessoas confundindo a loja e vindo reclamar aqui de algo que não temos nada haver, observe que você comprou de um perfil fake, um whatsapp que não é o nosso, com uma logo diversa da nossa, na cor cinza e preto e fez um pix para ******* e nome de Fabiano da Silva Costa. Esse CNPJ que informaram é nosso sim, mas informaram indevidamente, sem nossa ciência, e com o objetivo de confundir e ludibriar você.
Orientamos que antes de comprar pesquise o nome loja no Google, sempre encontrará mais informações para confirmar os dados.
Você não comprou e não pagou nada para nós. Observe que somos a loja Boutique Fit, multimarcas e vendemos apenas no varejo.
Nossos únicos e exclusivos canais de venda são: Loja física localizada na Av. do Batel, *******, Loja 03, Curitiba/PR, Whatsapp*******, site https://******* e instagram @boutiquefit_ conforme pode ser facilmente conferido ao digitar o nome da loja no Google.
Além disso, todos os pagamentos são feitos exclusivamente para o CNPJ e conta da loja, pessoa jurídica, jamais pessoa física.
***Se de onde comprou não te respondem e não enviaram sua mercadoria, provavelmente você foi enganada, junte todos os comprovantes de conversa etc e principalmente de pagamento e leve da Delegacia.
Qualquer dúvida ou maior esclarecimento pode vir pessoalmente até a loja ou entrar em contato conosco através do whatsapp.
Consideração final do consumidor
20/01/2025 às 17:26
Eu apenas relatei que estão usando o nome de vcs e fotos de parceiros. A intenção não foi culpar a loja verdadeira, mas sim alertar aos [Editado pelo Reclame Aqui] usando o nome. Obrigada por responder.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10