Reclamação resolvida

Resolvido

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Teófilo Otoni - MG

31/10/2024 às 12:48

ID: 200943477

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Fiz uma compra de moda futness pelo WhatsApp e nunca recebi. A [Editado pelo Reclame Aqui] empresa tem Instagram e conversam pelo zap, mandam Instagram com vários seguidores. Enviam catálogo, mandam código de rastreamento e depois somem na maior frieza. E postam normalmente no Instagram e ninguém faz nada! Usam roupas de outras marcas e manequins também. Enviam vídeos ensinando a pagar pelo pix do Nubank. Parecia real. Inacreditável que ainda fazem normalmente e nada é feito! Outro detalhe é que tem um *CNPJ*: 21.*******.*******.*******57 que enviam para a gente e eu pesquisei e está ativo. Usam uma logo cinza: BF Boutique fitness que não é a mesma deste aí em cima. Mas chama também boutique fitness. O DDD é 41

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Resposta da empresa

20/01/2025 às 15:33

Olá Ariany, tudo bem?

Tem algumas pessoas confundindo a loja e vindo reclamar aqui de algo que não temos nada haver, observe que você comprou de um perfil fake, um whatsapp que não é o nosso, com uma logo diversa da nossa, na cor cinza e preto e fez um pix para ******* e nome de Fabiano da Silva Costa. Esse CNPJ que informaram é nosso sim, mas informaram indevidamente, sem nossa ciência, e com o objetivo de confundir e ludibriar você.

Orientamos que antes de comprar pesquise o nome loja no Google, sempre encontrará mais informações para confirmar os dados.

Você não comprou e não pagou nada para nós. Observe que somos a loja Boutique Fit, multimarcas e vendemos apenas no varejo.
Nossos únicos e exclusivos canais de venda são: Loja física localizada na Av. do Batel, *******, Loja 03, Curitiba/PR, Whatsapp*******, site https://******* e instagram @boutiquefit_ conforme pode ser facilmente conferido ao digitar o nome da loja no Google.
Além disso, todos os pagamentos são feitos exclusivamente para o CNPJ e conta da loja, pessoa jurídica, jamais pessoa física.

***Se de onde comprou não te respondem e não enviaram sua mercadoria, provavelmente você foi enganada, junte todos os comprovantes de conversa etc e principalmente de pagamento e leve da Delegacia.

Qualquer dúvida ou maior esclarecimento pode vir pessoalmente até a loja ou entrar em contato conosco através do whatsapp.

Consideração final do consumidor

20/01/2025 às 17:26

Eu apenas relatei que estão usando o nome de vcs e fotos de parceiros. A intenção não foi culpar a loja verdadeira, mas sim alertar aos [Editado pelo Reclame Aqui] usando o nome. Obrigada por responder.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10