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Respondida
Virgem da Lapa - MG
11/05/2022 às 10:17
ID: 143215101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra ( *******) de um vestido no valor de ******* na loja boutique formosa (Empresa: L&L INTERNET LTDA CNPJ: 33.*******.*******/*******98 E-mail: *******
Telefone:******* na data 10/05/*******, porém ao finalizar a comprar o valor do vestido foi pra *******, sendo que o site informava que não havia juros e podia dividir em até 12 vezes com frente grátis. Quando fui tentar cancelar a compra o site da loja não disponibiliza a opção, envie um e-mail até agora não tive resposta, tentei o telefone de contato fala que não existe. Preciso que a empresa providencie urgente o cancelamento da minha compra, pois a fatura do meu cartão irá fechar no dia 13/05.
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Resposta da empresa
11/05/2022 às 18:22
Olá Rosangela, tudo bem?
Ao realizar a compra em nosso site e selecionar o valor de parcelas é informado o valor das parcelas e o total com juros.
Seu pedido já foi encaminhado a logística e estamos verificando a possibilidade de cancelamento neste momento. Caso não seja possível pedimos que rejeite a entrega ou ao receber o produto entre em contato conosco dentro do prazo de 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a devolução do produto e cancelamento do seu pedido.
Qualquer dúvida entre em contato conosco *******