DEVOLUÇÃO PRODUTO
Resolvido
São Paulo - SP
08/10/2021 às 11:42
ID: 130904977
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou desde 4 feira à noite, tentando devolver um produto que não serviu e não obtenho resposta da Boutique Formosa - Como em outra reclamação, eles não deixam claro que o produto vem de fora, pois se soubesse, não haveria comprado. Não respondem mais por whats nem por e-mail. Tenho prazo até 4 feira para devolução, e estamos diante de um feriado prolongado. Correios não abrem aos sábados, então terei apenas 2 e 4 feira antes de vencer o prazo. Farei também uma reclamação junto ao PROCONSP
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Resposta da empresa
19/10/2021 às 08:42
Olá Zoraida,
Encaminhamos o código de postagem para a senhora em 08/10/*******, verifiquei que a senhora realizou a postagem do produto.
Assim que for recebido em nosso escritório prosseguiremos com sua solicitação.
Lembramos que nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 09:00 ás 18:00 h. E as mensagens são respondidas por ordem de recebimento.
Consideração final do consumidor
20/10/2021 às 20:37
Devem receber muitas reclamações para demorarem tanto a responder e apesar de 10 dias de postagem ainda não receberam o produto para estornarem o pagamento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
28/10/2021 às 17:05
Olá Zoraida,
Recebemos a devolução em nosso escritório e o reembolso de sua compra está em andamento.
Em caso de dúvidas estamos a disposição.