Boutique Formosa

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São Paulo - SP

07/10/2021 às 01:47

ID: 130824091

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Print do anuncio do vestido como longo no site porém quando enviado era midi em anexo, só por este motivo eu já tenho garantido meu direito de devolução.
Print do email onde solicito a devolução e informo que o motivo era anuncio errado da loja também em anexo, quero ver falar que eu solicitei troca por causa do tamanho.

Comprei um vestido no site desta loja anunciado como vestido LONGO. Pra vender são maravilhosos no atendimento né, 5 minutos depois de fazer a compra me ligaram e foram super atenciosos.
Ocorre que quando a peça chegou o vestido além de ser mini para o tamanho comprado NÃO ERA LONGO E SIM MIDI. Como comprei longo era midi informei no dia seguinte a empresa que queria fazer a devolução. Me enviaram um código de postagem, eu estava em isolamento por COVID quando o ******* e por isso perdi o prazo da autorização de postagem,quando pude ir ao correio pedi um novo e informaram que não era possível, então pedi para fazer a devolução pagando por minha conta, ai a funcionária Milena que nada mais é do que um robô informou que não iam aceitar a devolução porque eu havia perdido o prazo da autorização, expliquei a questão do isolamento por COVID, que a devolução foi causada por anuncio errado da loja e nada, dei a opção de me fazer um ******* se não pudessem mais estornar e as respostas eram copia e cola falando que não aceitariam a devolução.
Pedi para falar com uma gerente para tentar um tratamento especifico para minha questão e nada, fui ao instagran tentar contato por lá e a mesma menina respondeu o copia e cola e não me direcionaram para uma pessoa com poder de decisão. Não me disponibilizam um telefone e portanto estou aqui reclamando para tentar uma solução para meu caso.
Print do anuncio do vestido como longo no site em anexo, só por este motivo eu já tenho garantido meu direito de devolução.
Por isso digo para não comprarem desta loja, vejam aqui a quantidade de reclamações que eles possuem e a maioria sem solução. CUIDADO GALERA