Reclamação em réplica

Em réplica

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Florianópolis - SC

01/11/2023 às 12:19

ID: 175122369

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Nas propagandas das redes sociais Facebook e Instagram, a Boutique Fragrance esta empresa [Editado pelo Reclame Aqui], afirma que vende perfumes importados originais, usando apenas embalagens de papel comum mas os frascos originais, Comprei varios kits e gastei mais de ******* reais e o que eu recebi foram perfumas de terceira categoria e vidros horrorosos e totalmente sem fixador nenhum. Esta empresa mente, nas redes sociais e deveria se punida por isso. Vou fazer um Bo desta empresa e vou ao Procon

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Resposta da empresa

01/11/2023 às 12:45

Lamento por estar enfrentando esta situação, não é essa a experiência que desejamos aos nossos clientes.

Mas não se preocupe, vamos te auxiliar.

À Boutique é um marketplace desenvolvido para ser fora da curva, moderno e com método de envio que possibilita ofertar os produtos por um preço acessível, com o compromisso de trazer sempre o melhor a você, cliente. Caso você não fique satisfeito com o produto, não se preocupe.
Entraremos em contato via WhatsApp para que possamos resolver o seu caso da melhor maneira possível e contamos com a sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Boutique.

Réplica da empresa

01/11/2023 às 12:46

Lamento por estar enfrentando esta situação, não é essa a experiência que desejamos aos nossos clientes.

Mas não se preocupe, vamos te auxiliar.

À Boutique é um marketplace desenvolvido para ser fora da curva, moderno e com método de envio que possibilita ofertar os produtos por um preço acessível, com o compromisso de trazer sempre o melhor a você, cliente. Caso você não fique satisfeito com o produto, não se preocupe.
Entraremos em contato via WhatsApp para que possamos resolver o seu caso da melhor maneira possível e contamos com a sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Boutique.

Réplica do consumidor

02/11/2023 às 09:35

não respondem, não entram em contato e este papo de fora da curva é historia pra boi dormir, querem usar termos modernos e nem sabem o que isto significa, pois realmete eles são bem FORA DA CURVA ....vendendo gato por lebre