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Vinhedo - SP

23/10/2022 às 21:25

ID: 152296983

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No dia 29/10/22 comprei uma bota. No dia 28/10 a sola do pe esquerdo descolou toda na parte de trás. Achei ridícula a pessoa qualidade. No mesmo dia 28 mandei mensagem. Me responderá para levar a bota à loja. Não mencionaram nada de eu levar nota fiscal. No dia 29/10 estive la e Vendedora (daquelas que se esforçam para ser simpáticas, a [Editado pelo Reclame Aqui] simpática) me pediu a nota fiscal caso eu quisesse que ela enviasse para a fábrica ou sapateiro. A leiga vendedora não me informou o endereço da tal fábrica nem nome. falou que eu não podia trocar por outro produto pois eu tinha usado, ora, tive que usar para comprovar a falta de qualidade do produto. Entrei em contado com outra unidade pedindo para retirar a bota lá. Dia 19/10 entraram em contato pedindo para eu ir buscar e dia 20 estive la. A bota estava horrivelmente colada. Puxei um pouco e a cola estava fresca. Então a vendedora disse que reenviaria para a fábrica. Eu duvido que enviaram para a fábrica. Não tenho comprovante. Informei o ocorrido com 7 dias após o produto comprado e não me deram opção de trocar nem ter o dinheiro de volta.