Peças devolvidas para troca e valor não estornado

Não respondida
São Luís - MA
30/10/2021 às 02:27
ID: 132082089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra nessa empresa via site. Foi uma compra volumosa em relação ao que costumo comprar on line. Ocorre que precisei trocar/devolver alguns itens e postei esses itens, cheguei a receber um e-mail de confirmação da empresa, porém, o valor nunca foi estornado do meu cartão de crédito. Tentei entrar em contato através dos dados do site, porém, o site encontra-se fora do ar. Segue no arquivo anexo a tela contendo o email onde a empresa confirma o recebimento dos itens enviados.