Compra não entregue
Respondida
São Domingos do Norte - ES
23/01/2024 às 19:10
ID: 181123311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 09/01, disseram que a peça só estaria disponível para entrega no dia 15/01. Não me importei pois queria muito.
Não enviaram no dia 15 e nem deram uma satisfação, entrei em contato no dia 18/01, disseram que enviariam no dia seguinte via Sedex para compensar a demora.
Até agora nada, não mandam código de rastreio e nem respondem.
Que arrependimento. Foi minha primeira compra e pelo jeito não vou ter meus produtos. Loja péssima.
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 14:53
Reclamação [Editado pelo Reclame Aqui]! Lhe informamos no Instagram do atraso da entrega da peça da fábrica, e que seria enviado na data correta. Enviamos via sedex ainda, para que você pudesse receber mais rápido até do que o pac que você comprou! Foi entregue via rastreio *******.
Você recebeu e entrou em contato conosco dia 29/02 pra fazer uma troca! A qual lhe atendemos prontamente e enviamos uma nova peça pra vc, de imediato, com a promessa de que enviaria pra gente a troca. Pois bem, não foi enviado até hoje, dia 21/02!