Descaso com o cliente
Respondida
Navegantes - SC
23/01/2024 às 14:47
ID: 181097385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá meninas, primeira vez que preciso fazer esse tipo de reclamação devido à péssima escolha que tive em efetuar uma compra. Essa equipe não enviou a compra que fiz e não responde qualquer questionamento que faço. Já se passaram 12 dias úteis da minha compra e já vi que não irão mandar. Conversei hoje com meu advogado super competente e vou entrar legalmente para ser ressarcida. FICA O ALERTA!
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 15:05
Você entrou em contato conosco dia 22/01, onde foi prontamente respondida! Lhe informamos do problema que tivemos com a agência de Correios, que coletou a mercadoria, Conforme código de rastreio enviado, e não havia atualização do rastreio. Perguntamos como poderíamos resolver e você solicitou o reembolso., que foi prontamente feito, e informado do prazo para o estorno cair em sua conta!