[Editado pelo Reclame Aqui]

Respondida
São Paulo - SP
27/12/2021 às 20:46
ID: 135592593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLoja [Editado pelo Reclame Aqui], essa Bárbara engana as pessoas, super grossa, mentiria é manipuladora.
Fiz a compra ela me tratou super bem, fiz pagamento por pix e nunca recebi o código de rastreio do pedido.
Tentei pedir o código de rastreio por três dias, e sempre era enrolada e não era respondida.
Liguei pra ela e ela foi super grossa, disse q eu poderia abrir o b.o contra ela que ela não ligava.
Entrei em contato pelo Whats e ela enrolando falando que estornaria meu dinheiro na segunda.
Hj segunda feira fui até a delegacia e apresentei o áudio da minha ligação , e todos os prints, conversei com ela na frente dos policiais e fiz tudo que poderia fazer.
Ela disse que até amanhã resolveria meu problema é me chamou de [Editado pelo Reclame Aqui] pq ela não se negou a devolver o dinheiro.
Só quero meu dinheiro de volta e encontrar essa mal caráter. Pode passar o tempo que for que não vou deixar esse [Editado pelo Reclame Aqui] barato não.
Irei denunciar em tudo que eu puder, e se der pra abrir processo abrirei também, apresentei o cpf e tudo que eu tinha como prova.
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Resposta da empresa
27/12/2021 às 20:51
Senhora Maria Eduarda te explicamos hoje o motivo do seu estorno não ter sido efetuado, mas a senhora deixa claro que está usando de má fé. Se a senhora abriu realmente um b.o nos informe o número para que seja dado procedimento jurídico, já que temos que apresentar por lei o seu estorno junto ao b.o