Pedido errado e atendimento ruim

Não respondida
São Paulo - SP
06/06/2025 às 20:00
ID: 219048023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão comprem nessa loja meninas, um descaso total com os clientes, a demora no atendimento eu entendo devido a demanda de WhatsApp pois também sou vendedora e sei como é corrido, agora o descaso que fizeram não dá pra engolir! Fiz um pedido de uma calça G e um top G , pedi link de pagamento, elas disseram que não tem e me deu uma solução, mandou o link de uma calça e um top (diferente do qual eu escolhi pra comprar) e disse que eu poderia pagar ali pelo site , fiz oque ela disse e ainda confirmei se fazendo assim ia da certo a atendente ***** disse que sim !
Quando foi no outro dia o WhatsApp que cuida do site me mandou msg confirmando o pedido do site , expliquei o ocorrido, fizeram a maior confusão depois pediram desculpas e seguimos com o pedido !
Quando o pedido chegou ADIVINHEM ??? Mandaram o pedido errado , conversei com elas , pediram desculpa mais uma vez e disseram que fariam a troca, quando o motoboy chegou ADIVINHEM ? Errado de novo, e ainda mandaram faltando uma peça ! Reclamei no WhatsApp a atendente ***** com bastante estupidez ainda discutiu falando que a calça estava comigo!!!!
Até que falou que faria o reembolso, sendo que eu só queria o pedido certo!
Gente uma bagunça, um atendimento horrível, meninas Grosseiras, com mal vontade, parece que estão fazendo um favor pro cliente !