Mercadoria não entregue

Olá Stefano, boa tarde! Tudo bem? Sim seu pedido foi feito em Março e assim que realizamos o envio do seu pedido, fomos pegos de surpresa com aquela tentativa de taxar produtos criada pelo nosso atual presidente, felizmente tudo foi resolvido e não serão mais taxados. Porém muitos pedidos que enviamos no inicio do ano sofreu com aquela taxa, o seu foi um deles, neste caso os Correios ficou com a responsabilidade de informar um novo código de rastreio para os nossos clientes para eles fazerem uma busca pelos seus pedidos, pegar o boleto desta taxa e nos encaminhar, pois a responsabilidade deste pagamento é inteiramente nossa, porém para que você saia desta situação e tenha o seu produto em sua residência, irei solicitar um novo envio para você, como disse antes, tudo já voltou ao normal e seu pedido irá para você de uma forma facilitada e sem nenhuma burocracia, irei solicitar este envio agora mesmo, em breve entraremos em contato já com o seu novo código de rastreio. Lembrando que neste caso nosso sistema não irá informa-lo de seu código de forma automática então irei deixar logo abaixo o nosso contato do WhatsApp para você entrar em contato solicitando o mesmo, basta avisar para uma das atendentes dizendo que seu pedido foi reenviado e que você precisa do seu código de rastreio que irão pegar para você ok? Mais uma vez perdão por está situação, mas agora tudo será resolvido


Contato WhatsApp:*******

Boa tarde;
Em função do NÃO cumprimentos como os prazos e a falta de TRANSPARENCIA nesta operação, solicito CANCELAMENTO da transação comercial e o estorno imediato dos valores, sob os riscos de sanções contra vossa empresa.
No aguardo de seu retorno.