Recebimento de produto incorreto em compra de lingerie.

Olá, Suzi, tudo bem?
Informamos que a situação relatada foi devidamente solucionada.

Após a cliente informar a divergência no recebimento do pedido, nossa equipe realizou a apuração interna e prestou toda a assistência necessária para a resolução do caso. Confirmada a ocorrência, foi realizado o reembolso integral do valor pago, garantindo que a cliente não tivesse qualquer prejuízo.

Lamentamos o equívoco ocorrido no processo de separação do pedido e reforçamos que adotamos medidas para evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.

Dessa forma, informamos que a demanda foi devidamente encerrada, com a cliente integralmente reembolsada, não havendo qualquer pendência relacionada ao pedido.

Atenciosamente,

Maria Boutique