Vestido com medidas erradas, não estornam o valor.
Respondida
Salvador - BA
26/05/2023 às 09:03
ID: 165343249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um vestido a ser feito sob medida no dia 18/05. Ontem recebi o vestido com as medidas completamente erradas, o busto que seria 87 veio 72, e a cintura também. Não pude nem experimentar o vestido porque o mesmo não entrou e tenho todas as fotos e prints para comprovar.
Solicitei o estorno conforme manda o CDC, e em resposta a loja me informou que seria somente devolvido com 5 dias úteis após o recebimento de em SP, eu sou da Bahia e o vestido seria para o meu casamento agora.
Deixo aqui registrada minha mais completa insatisfação com a loja, e não recomendo a ninguém.
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Resposta da empresa
26/05/2023 às 09:13
Bom dia!! Prezada, como disse por e-mail, não te foi negada a devolução, apenas que não seria possível devolver antes da devolução chegar aqui pra gente. Como a senhora quer. A senhora está medindo de forma errada, pois não é dessa forma que se mede, você pode levar a uma modelista pra verificar pra você, de qualquer forma verificaremos aqui. Em relação a devolução, NÃO ESTAMOS NEGANDO Apenas nao podemos fazer antes da senhora devolver e o produto chegar aqui pra gente. At,te