Vestido não serviu quero devolver
Não resolvido
Abaeté - MG
14/12/2022 às 23:26
ID: 155496667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um vestido e não mim serviu solicitei a troca enviei o produto e eles falaram que tava com odor de fumaça de festa etiqueta colada que mentira o vestido estava em tacto apenas chegou eu vesti e não mim serviu e vcs não querem aceita como assim que loja é essa de vcs como pode isso é coisa de gente mal caráter toda loja aceita troca .
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Resposta da empresa
15/12/2022 às 08:57
Bom dia. Sua compra não foi feita no nosso site, foi comprada no site da Babado Top. Toda comunicação deve ser feita com eles.
Nós somos o seller, fornecemos o produto para a Babado Top vender.
Como informamos a eles e anexamos fotos o vestido veio com diversos problemas e indícios de uso. Fio puxado, etiqueta colada com super bonder e com cheiro forte de cigarro. Por esse motivo recusamos a devolução e avisamos eles.
O vestido já foi embalado conforme recebido e será enviado novamente a você.
Consideração final do consumidor
15/12/2022 às 12:31
Péssimo eles estão inventando mentiras fora que a loja falou que eles que tem que resolver agora Eles estão falando que é o babadotop como assim pura mentiras
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/12/2022 às 16:39
A cliente comprou em outro site. Nunca comprou diretamente com nós. Já havíamos aberto exessão para receber uma mercadoria vendida por outra loja e entregue por nós fora do prazo legal de 7 dias após a compra como orienta o código do consumidor. Enviamos o reverso para postagem mas o produto apresenta claros sinais de uso, conforme fotos que enviamos. Não tem como aceitar uma devolução de produto dessa forma.