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Natal - RN

09/09/2023 às 22:11

ID: 171728641

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 29 de junho de *******, às 19:00h, fiz uma compra de duas cintas [PAGUE 1 LEVE 2] Modelador de Restauração de Fibra com Íons - ÍON SHAPER × 1Preta + Bege / G (80-100KG), na Boutique ofertas, no valor de 69,99 sendo o pagamento intermediado pela Compra PAG*Abmex através do Cartão final *******.
Em 08/07/******* envie um e-mail falando da compra da cinta e pedindo o código de rastreamento. Em 10/07/******* Recebo a resposta que diz "Nosso prazo de envio é de 5 dias e o de entrega, ao total somam cerca de 21 dias úteis, podendo variar de região para região". e que o código de rastreamento seria enviado em 7 dias. e ainda informa que quando eu receber o meu ******* usar o site https://******* para rastrear a minha encomenda.
Dia 12/07/******* recebo um e-mail que diz que o meu ******* a caminho e informando o código de rastreamento: *******.
30/07/******* peço ajuda para saber onde a compra se encontra e digo que aguardo retorno. Sem resposta.
Nesse interim desconfiada do comportamento da empresa resolvi pesquisar seu nome no reclame aqui e vi que ela enganava as pessoas e não fazia a entrega correspondente ao pedido feito. Em seu lugar estavam sendo entregues produtos de menor valor.
e no dia 02/08/******* informo que não recebi o pedido e peço o estorno. mais uma vez sem receber nenhuma resposta,
Só vou ter informações do meu pedido ao acessar o site da Global Express Tracking https://*******) e vejo que a compra foi entregue em 15/08/*******.
Quando fui buscar o pedido ao invés de rece ber as duas cintas, o que recebo e um pequeno pacote com frações de cílios postiços, e que não valem o valor que eu paguei. Me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pelas duas empresas, solicito o estorno do pagamento por desacordo comercial.