Não entrega
Respondida
Rio do Sul - SC
30/07/2026 às 17:59
ID: 255254245
Fiz uma compra dia dia 19/07 prazo para receber acabou, sendo que não recebi nenhum código de rastreio nem informação que foi postado! Não respondem em nenhum canal de atendimento!!!
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 10:02
Olá!
Lamentamos a sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Gostaríamos de esclarecer que nosso prazo de envio é de 10 a 15 dias úteis, conforme informado em nosso site e em nossos canais oficiais no momento da compra. Em muitos casos, o código de rastreio é disponibilizado somente após a efetiva postagem do pedido.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio do nosso e-mail oficial: [email protected]. Esse é o nosso canal exclusivo de atendimento, onde conseguiremos localizar o seu pedido, verificar o status atualizado e prestar todo o suporte necessário.
Nos colocamos à disposição para auxiliá-la e resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Boutique Patinhas de Luxo