Pedido não entregue
Respondida
Divinópolis - MG
27/07/2026 às 13:16
ID: 254932095
Fiz uma compra no dia 15/07/26 de um colete BarbiePink GG pra minhacachorrinha, até hj não teve nenhuma movimentação, não respondem e-mail nem WhatsApp simplesmente receberam meu pix e até hoje nada.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 13:25
Olá.
Verificamos que sua solicitação já foi respondida por nossos canais oficiais de atendimento.
Gostaríamos de esclarecer que a Boutique Patinhas de Luxo não realiza atendimento via WhatsApp. Todo o suporte aos clientes é prestado exclusivamente por nosso e-mail oficial, conforme informado em nosso site e em nossos canais de atendimento.
Também não localizamos qualquer contato seu via WhatsApp. Caso tivéssemos recebido, a orientação seria justamente para que o atendimento fosse realizado através do e-mail oficial da loja.
Por fim, informamos que seu pedido permanece dentro do prazo de envio informado no momento da compra, e todas as informações referentes ao andamento do pedido já foram encaminhadas por nosso canal oficial.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio do nosso e-mail oficial.
Atenciosamente,
Equipe Boutique Patinhas de Luxo