Atraso da Entrega e Falta de Info..a

Não respondida
São Paulo - SP
19/11/2025 às 08:11
ID: 232294191
Na data de 12/02/2025 às 01:32 eu tinha feito uma compra no site da Boutique ZeroUm de um Tenis Air Jordan 1 Retro High 'Pine Green 2.0' tamanho 44 no valor de R$ 489,90 + Frete de R$ 22,00, mas ganhei um desconto de R$ -24,50 pois era a minha primeira vez comprando no site então no total foi de R$ 487,40
E até hoje dia 19/11/2025 não tenho nenhuma informação sobre o meu pedido, e sim enviei varias e varias vezes mensagem tanto pelo whatsapp quanto por email querendo saber sobre informações do meu pedido e ninguém dessa loja até agora veio se pronunciar e só dar uma mensagem automática falando o horário de funcionamento e retornaremos imediatamente a mensagem assim que visualizaremos, e claro ate agora nada
Eu só quero saber se ainda vou ter a minha compra sendo realizada e entrege ou vão me devolver todo o dinheiro por completo
Aliás tenho o print do meu pedido com o número caso precisem