Atraso na entrega do tênis Nike e falta de resposta da loja Boutique 01
Não respondida
São Paulo - SP
06/09/2025 às 14:49
ID: 226270537
Prezados,
No dia 02/08/2025, realizei uma compra na loja Boutique 01, adquirindo um tênis da marca Nike. Conforme a política da própria loja, o prazo de entrega informado é de até 21 dias úteis, o que já foi ultrapassado.
Desde então, tentei diversos contatos por meio dos canais de atendimento fornecidos, especialmente via WhatsApp, solicitando informações como código de rastreio, prazo atualizado de entrega e posicionamento da empresa. No entanto, não obtive nenhum retorno até o momento.
Antes da compra, fui informado por mensagem de que a loja era confiável e que operava há bastante tempo, o que me transmitiu segurança para efetuar a compra. Infelizmente, essa primeira experiência com a loja tem sido extremamente frustrante, e não corresponde à imagem de credibilidade que me foi passada.
Até o momento, continuo sem resposta e sem o produto.
Fica aqui o meu relato e a minha insatisfação com o atendimento prestado. Espero ainda conseguir resolver essa situação o mais breve possível.
Atenciosamente,
Adriano