Reclamação respondida

Respondida

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São José do Rio Preto - SP

29/03/2022 às 20:41

ID: 140926969

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa Noite.
Venho Pra Poder Obter Retorno Sobre Meu Guarda Roupa Dobrável. Já Tentei Resposta Pelo Whatssap******* Nem Se Querem Visualizaram a Mensagem e Por Email( *******)Também Não Obtive Resposta.
O Valor é Pequeno Mais Quero de Volta a Contia ou o Produto.
Comprei Dia 08/03/******* Pago no Mesmo Dia Via Pix Valor R$*******,62.

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Resposta da empresa

30/03/2022 às 08:24

Bom dia! Somos Bouzan Móveis Ind. e Com. Ltda, fabricamos e comercializamos apenas móveis escolares e não vendemos pelo site,
nosso site é de apresentação, você comprou em outro site e está equivocadamente reclamando para nossa empresa.
Este site que você comprou está usando indevidamente a nossa marca, nos causando muitos transtornos,
como este de estar te respondendo sem ter feito negociação nenhuma com você. O referido site é [Editado pelo Reclame Aqui]!
São [Editado pelo Reclame Aqui] que recebem por pix ou boleto antecipadamente, não cobram frete,
mas não entregam a mercadoria e como usam a nossa marca, levam vocês ao erro na hora de reclamar. Nosso site é https://*******,
sugerimos que façam um B.O. no CNPJ que foi efetuado o pagamento. Tivemos uma orientação de um delegado da polícia civil,
que falou de levar o boletim de ocorrência ao banco, para provar que foi uma [Editado pelo Reclame Aqui], tendo efetuado o pagamento em boleto ou
PIX, desta forma o banco vai estudar caso a caso e poderá ser feito o ressarcimento a vocês.
Tem uma página no youtube, onde a pessoa explica direitinho o que está acontecendo.
https://*******