Sofáaa
Resolvido
Belford Roxo - RJ
25/03/2022 às 12:10
ID: 140694801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá , pagamento em pix .
Na hora da compra responderam super rápido atencioso !
Agora ninguém mais responde , vejo q tem outras pessoas q fizeram pagamento em pix com outro nomes de titulares.
Ninguém atende mais o telefone e nem a mensagem vai mais no zap já tentei ligar de outros telefones .
Destruindo sonhos eu juntei cada centavo para comprar o tão esperado sofá ..
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Resposta da empresa
25/03/2022 às 15:27
Boa tarde Perla Cristina! Somos Bouzan Móveis Ind. e Com. Ltda, fabricamos e comercializamos apenas móveis escolares e não vendemos pelo site,
nosso site é de apresentação, você comprou em outro site e está equivocadamente reclamando para nossa empresa.
Este site que você comprou está usando indevidamente a nossa marca, nos causando muitos transtornos,
como este de estar te respondendo sem ter feito negociação nenhuma com você. O referido site é [Editado pelo Reclame Aqui]!
São [Editado pelo Reclame Aqui] que recebem por pix ou boleto antecipadamente, não cobram frete,
mas não entregam a mercadoria e como usam a nossa marca, levam vocês ao erro na hora de reclamar. Nosso site é https://*******,
sugerimos que façam um B.O. no CNPJ que foi efetuado o pagamento. Tivemos uma orientação de um delegado da polícia civil,
que falou de levar o boletim de ocorrência ao banco, para provar que foi uma [Editado pelo Reclame Aqui], tendo efetuado o pagamento em boleto ou
PIX, desta forma o banco vai estudar caso a caso e poderá ser feito o ressarcimento a vocês.
Tem uma página no youtube, onde a pessoa explica direitinho o que está acontecendo.
https://*******
Consideração final do consumidor
25/03/2022 às 15:36
Obrigada , eu vou sim fazer o b.o !
Tem tantas reclamações , e tanta gente caindo no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] ... Deveria todos fazer o b.o para acabar com essas pessoas q estão passando por vocês e prejudicando a todos .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
25/03/2022 às 15:48
Obrigada por entender e reconhecer que todos nós somos vítimas e temos sim que fazer B.O. quem sabe assim conseguiremos derrubar este site e acabar com isto.