Carrinho de má qualidade

Respondida
São Gonçalo - RJ
16/09/2020 às 12:01
ID: 111527651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite. Sou cliente da loja do mecânico e estou decpcionado com um carrinho que eu comprei da marca bovenau, não sei o tempo da garantia, mas ele se quebrou com apênas duas vezes de uso, uma ferramenta que não é barata e de péssima qualidade. Venho comprando minhas ferramentas aos poucos e estocando e por isso não percebi quando recebi o produto, essa já é a segunda vez que me acontece, na primeira vez foi um relógio de compressão que se estourou na logo na estreia e deixei pra lá, mas agora não, é uma falta de respeito ao consumidor, carrinho da marca bovenau nunca mais,peso de sua capacidade se diz que suporta ******* kilos, não chego nem perto disso. O carrinho está um lixo com apênas duas vezes de uso. Por favor me ajudem, meu dinheiro é muito suado para jogar na lata do lixo e por sinal sou bom cliente.
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Resposta da empresa
16/10/2020 às 11:34
Bom dia Sr. Raphael! Referente ao CPM 40 adquirido, informamos que se trata de um produto importado, e realmente tivemos sim lote de carinhos com problemas, mas hoje isso já foi resolvido.
Nossa Assistência técnica já entrou em contato com você, e o Sr. receberá um carrinho novo.
Agradecemos o contato, qualquer dúvida estamos a sua disposição!