Produto com defeito
Em réplica
Piracicaba - SP
03/05/2026 às 12:19
ID: 247567525
Comprei caixa de hambúrguer, ao abrir o hambúrguer veio metade
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 08:56
Bom dia!
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e estaremos entrando em contato para maiores informações e sequência no seu atendimento.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Réplica da empresa
06/05/2026 às 08:27
Olá, Karina
Conforme mencionado anteriormente, realizamos tentativas de contato através dos dados disponibilizados (telefone e e-mail), porém não obtivemos retorno até o momento.
Reforçamos que seguimos à disposição para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução o mais breve possível. Pedimos, por gentileza, que nos retorne por este canal ou, se preferir, nos informe um novo meio de contato ou horário mais adequado.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Réplica da empresa
11/08/2026 às 08:22
Olá, Karina
Confirmamos que o seu caso foi totalmente resolvido! Enviamos o comprovante realizado no dia 18/05/2026 diretamente para o seu e-mail cadastrado, finalizando com sucesso toda a tratativa do seu pedido.
Como tudo já foi solucionado, pedimos a gentileza de encerrar esta reclamação no site e realizar a avaliação do nosso atendimento. A sua nota é muito importante para nós!
Permanecemos à disposição,
Serviço de Atendimento ao Consumidor