Cobrança indevida após cancelamento de contrato e falta de atendimento para baixa de faturas.
Resolvido
Várzea Grande - MT
25/05/2026 às 15:20
ID: 249619799
Fiz um cadastro na Bow e para minha lavanderia em Janeiro de 2026, porém em Fevereiro de 2026 vendi a lavanderia e entrei em contato com a empresa para solicitar o cancelamento do contrato. O mesmo foi cancelado, porém as faturas continuam chegando. Porém agora, tento falar com a Empresa através do número do whatssap e não obtenho atendimento. As faturas referente ao mês 03 e 04 constam em aberto porém sem ter contrato mais. Gostaria de solicitar a baixa dessas faturas.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:39
Maria Eduarda, tudo bem ???
Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver a sua solicitação e agradecemos a oportunidade de ajustar a situação.
Se possível, pedimos a gentileza de avaliar o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. O seu feedback é muito importante para continuarmos melhorando nossos processos e a experiência dos nossos clientes.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Atendimento Bow-e
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 17:42
Respondeu rapidamente e resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7