BOW-E HOLDING

Reclamar dessa empresa

Cianorte - PR

03/06/2026 às 11:35

ID: 250435135

Contratei os serviços da Bow-e sob a informação de que, após 1 ano de vigência contratual, a empresa entraria em contato para tratar da renovação do contrato. No entanto, após esse período, não recebi qualquer contato e o contrato foi renovado automaticamente.

Posteriormente, solicitei o cancelamento do contrato em razão da minha mudança de cidade. Após muita dificuldade no atendimento, o cancelamento foi finalmente realizado. Mesmo assim, as cobranças continuaram sendo emitidas.

Ao entrar em contato diversas vezes com a Bow-e, fui informado de que o contrato estava cancelado e esclareci que já não residia mais na cidade. Além disso, a Unidade Consumidora (UC) foi transferida para outra pessoa.

Apesar disso, recebi uma nova cobrança e também mensagens informando que os valores em aberto seriam encaminhados para protesto. Há mais de uma semana estou tentando resolver a situação por meio do atendimento via WhatsApp, porém os atendentes apenas informam que estão encaminhando o caso ao setor responsável, sem que nenhuma solução efetiva seja apresentada.

Diante do exposto, solicito o cancelamento imediato da fatura com vencimento em maio, bem como de quaisquer cobranças futuras relacionadas ao contrato já cancelado e à unidade consumidora que não está mais sob minha responsabilidade.

Aguardo uma solução urgente para o caso.