BOW-E HOLDING

Reclamar dessa empresa

Campo Verde - MT

03/06/2026 às 14:06

ID: 250452477

Venho registrar formalmente minha insatisfação e exigir providências imediatas quanto à regularização das faturas de energia vinculadas ao contrato firmado com a Bow-E.

Realizei os pagamentos das cobranças encaminhadas por essa empresa, porém as respectivas faturas continuam constando como pendentes junto à Energisa, situação que está me causando grande preocupação e transtornos.

Os pagamentos realizados foram os seguintes:

Em 14/04/*******, às 09h13, efetuei o pagamento no valor de R$ *******,14, por meio do cartão virtual final *******, conforme comprovante emitido pela própria plataforma da Bow-E.

Em 16/05/*******, às 09h19, efetuei o pagamento via PIX no valor de R$ *******,28, destinado à Bow-E Holding Ltda., conforme comprovante emitido pelo Banco do Brasil.

Apesar de ambos os pagamentos terem sido devidamente realizados, ao consultar minha unidade consumidora junto à Energisa, verifiquei que existem faturas em aberto. Para agravar a situação, fui informado pela concessionária de que poderá ocorrer a suspensão do fornecimento de energia em razão dessas pendências.

Ressalto que não há inadimplência de minha parte. Cumpri integralmente minhas obrigações financeiras, realizando os pagamentos exigidos e possuindo os respectivos comprovantes. Portanto, eventual falha de processamento, compensação, repasse ou baixa das faturas não pode ser atribuída ao consumidor.

Diante da gravidade da situação, solicito e exijo:

1. Confirmação imediata do processamento dos pagamentos realizados;
2. Comprovação da quitação ou do repasse dos valores à Energisa;
3. Regularização urgente de quaisquer pendências existentes;
4. Garantia de que não haverá interrupção do fornecimento de energia em razão de falhas atribuíveis à Bow-E;
5. Resposta formal por escrito informando as providências adotadas e o prazo para solução definitiva do problema.

Fica registrado que, caso ocorra a suspensão do fornecimento de energia em decorrência da não baixa dos pagamentos já efetuados, a Bow-E poderá ser responsabilizada pelos prejuízos materiais e demais danos eventualmente suportados, uma vez que os valores foram pagos e os comprovantes estão devidamente anexados.

Dados da Unidade Consumidora:

Toni Cesar Hubner
CPF: *******
Telefone:*******

Unidade Consumidora Energisa: *******
Código do Cliente: 6/1282274-8

Endereço:
*******
Cidade Alta
Campo Verde MT

Aguardo manifestação e solução com a máxima urgência.

Atenciosamente,

Toni Cesar Hubner