Impossibilidade de cancelar o fornecimento de energia elétrica de estabelecimento comercial.
Respondida
Cuiabá - MT
22/07/2026 às 13:07
ID: 254560097
Estou tentando cancelar a energia do estabelecimento mas é impossível.
Ela já se mudou e essa energia continua cobrando porque eu nao consigo cancelar.
Essa bowe é pura enganação, eu sempre falo, mas minha mae não me escutou esta me ferrando porque está no meu nome essa [Editado pelo Reclame Aqui]
Preciso muito cancelar essa emergia e esta uma missão impossível
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:10
Olá, Ana! Tudo bem?
Apenas uma observação: caso a unidade consumidora esteja em seu nome, é necessário que o contato seja realizado por meio do número de telefone cadastrado em seu contrato.
Até o momento, não localizamos nenhuma mensagem sua em nosso canal oficial de atendimento. Por isso, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco via WhatsApp utilizando o mesmo número vinculado ao contrato. Esse procedimento é necessário para que possamos dar continuidade ao atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a segurança das suas informações.
Ficaremos no aguardo do seu contato para que possamos analisar o seu caso e prestar todo o suporte necessário.
Ressaltamos ainda que nosso atendimento é realizado exclusivamente por meio do WhatsApp e que não respondemos às réplicas na plataforma Reclame Aqui.
Até mais!