Solicitação de Cancelamento de Contrato de Energia Solar por Assinatura ao Término da Fidelidade Contratual
Respondida
Salvador - BA
03/06/2026 às 16:03
ID: 250465675
CARTA DE CANCELAMENTO ENERGIA SOLAR POR ASSINATURA
À empresa: BOWE LTDA BOWE
CNPJ 19.463.933/0001-43
Assunto: Solicitação de cancelamento ao término do período de fidelidade contratual
Eu, *****, CPF n *****, titular da unidade consumidora n 7093250057, vinculada ao contrato de energia solar por assinatura firmado com esta empresa, venho, por meio desta, comunicar formalmente minha intenção de NÃO renovar o referido contrato após o encerramento do período de fidelidade contratual.
Solicito que o cancelamento seja efetivado imediatamente após o término da fidelidade prevista contratualmente para mês julho 2026, sem aplicação de multa ou cobrança adicional indevida, conforme os princípios do Código de Defesa do Consumidor.
Requeiro ainda:
1. A confirmação formal do recebimento desta solicitação;
2. O envio de comprovante contendo a data efetiva do encerramento do contrato;
3. A suspensão de futuras cobranças após o término contratual;
4. A exclusão de qualquer renovação automática, caso exista previsão contratual nesse sentido.
Solicito que todas as comunicações relacionadas a este cancelamento sejam encaminhadas para:
Telefone: *****
E-mail: ***** , *****
Sem mais para o momento.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:25
Olá, Adson! Tudo bem?
Verificamos que a manifestação foi aberta em nome de Adson, porém o contato informado está vinculado ao nome de Almir.
Por questões de segurança e validação de dados, não conseguimos seguir com tratativas, solicitações ou envio de informações quando o atendimento não está sendo realizado diretamente pelo titular do contrato vinculado à Bow-e.
Além disso, até o momento não localizamos nenhuma solicitação formal de cancelamento registrada em nossos canais oficiais de atendimento.
Sendo assim, é necessário que o titular do contrato entre em contato diretamente através do nosso WhatsApp oficial para que possamos validar os dados corretamente e seguir com qualquer solicitação relacionada ao contrato.
Reforçamos também que os atendimentos e validações são realizados exclusivamente pelos nossos canais oficiais de atendimento, e não através de réplicas na plataforma.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Bow-e