BOW ELETRONICOS

Reclamar dessa empresa

Ipatinga - MG

16/10/2025 às 16:11

ID: 229530409

A BOW Eletrônicos é uma empresa localizada em São José do Rio Preto, em SP. Possui loja no Mercado Livre, Shopee, e páginas no Facebook. Numa compra que fiz com eles pelo Mercado Livre, de um celular Samsung Galaxy A16 5G recebido dia 11/04/2025, eles não me forneceram simplesmente a nota fiscal do aparelho, eletrônica ou impressa. Fiz vários contatos com a empresa, pelo chat no Mercado Livre, onde ela atendeu apenas uma vez dia 25/08/2025 alegando não ter recebido notificações das mensagens, e desde 08/09/2025 até agora nenhum retorno mais. Aparelho celular é produto de alto valor agregado, tentar sonegar nota fiscal de um equipamento assim é muito absurdo. Segundo as orientações que tomei sobre o caso, como é caso de negar nota fiscal, o prazo para reclamar sobre isso não é igual ao prazo de reclamação por entrega mal feita, produto avariado, nada disso. Com prazos curtos como 7 dias, 30 dias, 90 dias, etc. É problema fiscal da empresa, que o prazo para poder se reclamar disso é até 5 anos, se deixar. Lastimável uma empresa não dar nota fiscal, e de produto eletrônico ainda. (E também, parece besteira mas é pertinente, senti também no ar um pouco de perseguição política no comércio nesse caso, devido à foto de perfil que uso na minha conta no Mercado Livre, o que não deveria ocorrer jamais). Eu gostaria da solução do caso, pois até para caso de perda ou [Editado pelo Reclame Aqui] do aparelho, eu preciso provar com nota fiscal que ele é meu, eu quem comprei. Além de ter documento para pedir garantias sobre defeitos futuros no aparelho. No aguardo para a empresa regularizar a situação.