Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

18/09/2018 às 21:37

ID: 38552097

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Assinatura feita em 12/07/*******, meu plano foi de seis meses. Somente um box foi enviado, só que na minha fatura já segue 3 meses de cobrança, sendo, Julho/Agosto e Setembro. Um site que não lhe deixa acessar nada e o único meio de comunicação é um chat. No qual lhe respondem quando acham necessário. Falta de respeito para com o cliente e o compromisso é zero. Depois de várias mensagens pelo chat, me deram uma explicação nada clara. Quero o reembolso destes meses sem o meu box. Espero que tenham a decência de honrar pelo menos com este compromisso.

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Consideração final do consumidor

02/09/2019 às 12:08

Tem que ser mais rápido e claro. Sem enrolação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3