Falta de envio do produto assinado

Resolvido
São José dos Campos - SP
18/09/2018 às 21:37
ID: 38552097
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssinatura feita em 12/07/*******, meu plano foi de seis meses. Somente um box foi enviado, só que na minha fatura já segue 3 meses de cobrança, sendo, Julho/Agosto e Setembro. Um site que não lhe deixa acessar nada e o único meio de comunicação é um chat. No qual lhe respondem quando acham necessário. Falta de respeito para com o cliente e o compromisso é zero. Depois de várias mensagens pelo chat, me deram uma explicação nada clara. Quero o reembolso destes meses sem o meu box. Espero que tenham a decência de honrar pelo menos com este compromisso.
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Consideração final do consumidor
02/09/2019 às 12:08
Tem que ser mais rápido e claro. Sem enrolação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3