Box 7 Comercio de Pecas Automotivas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/11/2024 às 12:00

ID: 202746977

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 14/10 de *******, comprei via Mercado Livre um radiador par meu carro, via Mercado Livre, que prometia um produto original, sem logo. e prometia uma garantia de 30 dias.
fui no local retirar, na região do Ipiranga SP, onde fiz a compra e o pagamento utilizando a plataforma Mercado Livre.

instalei a peça no carro, e após 10 dias de uso percebi um vazamento na peça.
Levei novamente ao meu mecânico de confiança que constatou o problema na peça!
troquei a peça, paguei um nova mão de obra, e resolvi o problema.
entrei em contato direto com a loja, denominada Marrocos auto peças no Mercado livre, e o rapaz que me atendeu pediu para que eu entrasse em contato com o mercado livre, solicitar a garantia, e que a própria loja não conseguiria fazer nada.
em contato com a plataforma mercado livre, fui informado que a empresa não se responsabilizaria pela peça defeituosa, e simplesmente, eu não teria oque fazer.
fiquei com esse prejuízo e a loja não resolveu meu problema, e a plataforma do mercado livre muito menos!

lembro e reitero que o produto estava em período prometido de garantia!