FALTA DE COMPROMETIMENTO COM O CLIENTE
Em réplica
Guarulhos - SP
06/09/2019 às 09:37
ID: 94927769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra pelo site da Magazine Luiza, porém o produto era entregue pela loja BOX BAU.
meu prazo de entrega venceu dia 03/09, hoje 06/09 ainda não recebi meu produto.
Me enviaram um numero de whatsapp para que eu pudesse entrar em contato, porém sem sucesso. só visualizam e não responde.
NÃO COMPREM NESSA LOJA!
Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
09/09/2019 às 08:11
Evelyn bom dia
Em primeiro lugar peço desculpas por nosso atraso , de fato estamos com um pequeno , que já estamos corrigindo , se puder esperar mais 02 dias lhe entrego sem falta . E claro , se quisero cancelamento faremos em seguida.
De qualquer modo peço desculpas pelo transtorno q possamos ter lhe causado .
Obrigado
Réplica do consumidor
10/09/2019 às 07:04
Já é o terceiro prazo que vocês passam e não cumprem, fica difícil acreditar.
Aguardo essa última tentativa de entrega, caso não seja cumprida novamente irei tomar medidas na justiça.
Se vocês não tem o produto para entregar, não vendam!