Não entregam e não entram em contato

Respondida
Jundiaí - SP
22/01/2019 às 16:24
ID: 42182553
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde.
Comprei no início de dezembro/******* pelo site das lojas Americanas, um baú para cama king.
O prazo de entrega era até 28/12/******* e não entregaram.
Entrei em contato com a Americanas e me passaram um número de Wattsapp para que eu entrasse em contato com eles.
Neste número me passaram duas novas datas que eram, dia 16/01/******* ou 19/01/*******.
Fiquei esses dois dias sem sair de casa para não acontecer de não entregarem e novamente nada!!!!
SÓ QUE AGORA DESATIVARAM ATÉ O NÚMERO DE WATTSAPP.
É UM ABSURDO O DESCASO COM O CONSUMIDOR.
Entrei em contato pela Americanas novamente ontem e responderam dizendo que iriam entrar em contato para marcar nova data de entrega.
VAI SER EM ******* ESSA NOVA DATA????
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Resposta da empresa
23/01/2019 às 16:13
Adriele boa tarde , em primeiro lugar , nos perdoe essa má experiencia , mas estamos de fato com alguns atrasos em nossa base devido ao volume de vendas no final de ano , porem sua peça ja esta sendo finalizada e lhe entregaremos ate o limite do dia 30/01.
obrigado e desculpe o transtorno.