Box Baú

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/01/2020 às 11:34

ID: 99317987

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de um de box no dia 18 de novembro pedido *******, atrasou a entrega e após varias cobranças fizeram a entrega no dia 05 de Dezembro, não foi realizado a montagem conforme descrito até ai tudo bem. Porém com alguns dias de uso um dos pés do box quebrou. Como estavam de ferias após 22 de Dezembro conforme falei com eles no dia 26/12/*******, entrei em contato no dia 06/01/*******, comunicando sobre o problema e foi solicitado fotos que enviei prontamente. Porém um dia diz que já vai entrar em contato, e naõ entra, envio e-mail não respondem porém recebem pois, sempre coloco com aviso de recebimento. Chamo no whatsapp visualizam e nao respondem. Não sei mais como resolver o problema. Não gostaria de estar levando esse problema a esfera juridica, pois, quero acreditar na credibilidade da empresa.
No Aguardo.